Dumdidum ... und genau das ist die Situation...
Ich bzw. wir (unsere Firma) besitzen den Shop (ich verwalte / bearbeite ihn) und erstellt und gehostet wird er von der Programmierfirma. Samt Wartungsvertrag etc. Grund ist die Größe dieses Projektes. Wenn ich sage "ziemlich groß" dann untertreibe ich wahrscheinlich. Und es müssen noch so viele Sachen gemacht werden. Da stecken einfach so viele Sachen drin, die Joomla und Virtuemart einfach nicht mitbringen und hergeben. Also sind Profis am Werk.
Und es ist tatsächlich die Angst da, der Kunde (also wir) könnten etwas kaputtbearbeiten. Klar werden Backups gemacht, aber ich glaube ich habe dennoch keinen Vollzugriff. Vielleicht aber doch ... wo finde ich denn die angesprochenen Datenbanken? Ist doch dann sicher ein anderer Zugang.