Erlauben mehr zu bestellen, als auf Bestand ist?

Hallo Zusammen,

gibt es eine Möglichkeit den Kunden zu erlauben mehr zu bestellen, als gerade auf Bestand ist?

Ursprünglich hatten wir es so eingestellt, dass man auch Produkte (vor-)bestellen kann, die gerade nicht auf Lager sind. Das gab aber öfter mal "Probleme", wenn Artikel ein Verfügbarkeitsdatum z.B. in 3 Wochen angegeben hatte. Da haben die Kunden nicht drauf geachtet und haben dann auf Rückfrage ihre Bestellung meistens storniert. Deshalb hatten wir es dann so geändert, dass solche Produkte eben die "Benachrichtigen Sie mich" Schaltfläche haben.

Soweit ist das auch alles in Ordnung.

Jetzt hatten wir den Fall, dass ein Artikel einen Bestand von 5 hatte, der Kunde hätte aber durchaus auch mehr bestellt. Da wir die Ware erst bestellen, nachdem Kundenbestellungen vorliegen, hätte der Kunde auch mehr bestellen können, allerdings wird die Bestellmenge dann im Warenkorb auf die verfügbare Menge reduziert, ist das so? Kann man das irgendwo anders einstellen?

Ich hatte das so in Erinnerung, dass man irgendwo einstellen kann, ob die Bestellmenge im Warenkorb auf den Bestand reduziert werden soll oder nicht, weiß aber nicht mehr ob das (immer noch) so ist bzw. wo man das einstellen kann...

Notfalls müssen wir eben eine höhere Menge als Bestand eintragen...

Viele Grüße - Harald

Hallo Milbo,

Zitat von Milbo

Exakt. Das habe ich damals mit viel Mühe geschrieben. Das ist an sich eine Sache für ne hidden config. Aber deine Anfrage ist schon sehr speziell und "unlogisch". Ich kann es nachvollziehen, aber du siehst sicher selber, sowas kann ohne künstliche Intelligenz nicht gelöst werden.

Das "Problem" sind eigentlich nur die Produkte mit einem zukünftigen Verfügbarkeitsdatum. In manchen Shops kann man solche Artikel vorbestellen, in VirtueMart kann man nur grundsätzlich alle Produkte auch dann bestellen, wenn es keinen Bestand mehr gibt oder eben nur alle Produkte ohne Bestand für den Warenkorb "sperren" um die Benachrichtung per E-Mail anzeigen zu lassen.

In unserem Fall würde es schon helfen, wenn Produkte mit einem zukünftigen Verfügbarkeitstermin statt dem Warenkorb-Button den für die E-Mail-Benachrichtigung bekommen würden (dann würde ich alle anderen Produkte unabhängig vom Bestand für die Bestellung freigeben, die Option auch bestellbar, wenn kein Bestand). Auch ein Hinweis auf den späteren Verfügbarkeitstermin oder eine Rückfrage, ob der Artikel trotzdem (vor-)bestellt werden soll, wäre eine Möglichkeit das "Problem" mit den zukünftig (wieder) verfügbaren Artikeln zu "lösen".

Das ist natürlich nichts dringendes, denn ich kann ja vorerst mit größeren Beständen arbeiten um dieses "Problem" zu umgehen, ist mir eben nur aufgefallen, weil jemand mit einer Bestellung den gesamten eingetragenen Bestand bestellt hat, der eventuell auch noch mehr bestellt hätte/hatte...

Ich hatte auch schon jemanden, der dann eben per E-Mail nach einer größeren Menge gefragt hatte, was aber wahrscheinlich nur wenige so machen (werden).

Viele Grüße - Harald

Hallo Milbo,

ich habe da eben bisher nix gefunden, wo ich das ein-/umschalten kann/könnte.

Der Benachrichtigen Sie mich Button wird nur in Anhängigkeit des Bestands angeboten/angezeigt (unter Aktionen bei nicht verfügbaren Produkten), ich bräuchte sowas in Abhängigkeit des Verfügbarkeitsdatums. Das Verfügbarkeitsdatum wird ja zumindest abgefragt, für die Anzeige des Verfügbarkeitsdatums, wenn es in der Zukunft liegt und das Verbergen, wenn es bereits vorbei ist. Dann würde ich die nicht verfügbaren Produkte auf bestellbar setzen (und nur bei den erst zukünftig verfügbaren Produkten den Benachrichtigen Sie mich Button einschalten oder eine Rückfrage "Trotzdem bestellen" verwenden).

Der Hinweis auf das Verfügbarkeitsdatum (in der Zukunft) wurde schon öfter überlesen/übersehen, obwohl ich ihn schon fett formatiert habe.

Vielleicht bin ich da aber auch vollkommen auf dem Holzweg und es gibt eine ganz andere Lösung, die ich nur bisher noch nicht verstanden habe...

Viele Grüße - Harald

Hallo Milbo,

wenn ich jetzt an der richtigen Stelle war, ist es genau das, was ich beschrieben habe, ich kann die Benachrichtigen Sie mich E-Mail nur einstellen, wenn der Bestand überprüft wird, ich bräuchte diese E-Mail aber in Abhängigkeit vom Datum, unabhängig vom Bestand.

Das geht scheinbar (so wie es im Shop aussieht) aber nicht.

Vielleicht verstehe ich da auch nur was falsch!?

Hier mal meine jetzigen Einstellungen:

Viele Grüße - Harald

Hallo Milbo,

Danke Dir, soweit habe ich es jetzt (hoffentlich) verstanden.

Ich erlaube in der Hauptkonfiguration nicht verfügbare Produkte zu bestellen (bestellbar, keine besondere Aktion oder bestellbar und das Feld Verfügbarkeit wird angezeigt), egal wieviele im Bestand sind und bei den Artikeln, bei denen ich das explizit anders haben möchte (hier Verfügbar ab Datum) stelle ich das im Produkt auf Benachrichtigen Sie mich Button anzeigen!?

Was tut dabei eigentlich die Einstellung "Funktion abschalten (wie Sperren)"?

Viele Grüße - Harald

P.S.: Bisher habe ich noch keinen Unterschied bei der Performance/Geschwindigkeit bemerkt...