Hallo Gemeinde,
vorweg, Ich habe dieses Problem auch schon in diesem Forum beschrieben. Leider finde ich die Ankündigung neuer Fragen etwas Kompliziert, das man sich als helfender erst duch die Hauptmenüs klicken muss, um neue Themen zu finden. Daher entschuldige ich mich für dieses Crossposting.
Nun zu meinem Problem. ich habe leider immernoch dieses Problem, dass manchmal der Download nicht Korrekt abgeschlossen wird. Ausgangspunkt ist, der Kunde bekommt den Downloadlink per E-Mail und klickt auf diesen.
Von verschiedenen Kundenerfahrungen kann ich berichten, dass der IE den Download unterbricht und nur eine html Datei im Downloadordner ablegt.
Der Firefox beendet den Download, indem er hinter der Endung .mp3 die Bezeichnung "part" anfügt. (Beispiel: mysong.mp3.part) Ich weiß, dieses bedeutet, dass der Download noch nicht abgeschlossen wurde. Ich weiß jedoch nicht, wie ich dieses Problem beheben kann.
Wie schon gesagt, dieser Fehler tritt nicht immer auf, jedoch bekomme ich ab und zu von Kunden einen Anruf oder eine E-Mail mit diesem Problem.
Auch Max hatte mal testweise einen Song bei mir gekauft und was soll ich sagen? Vorführeffekt, es funktionierte. Aber dennoch haben einige Kunden Probleme mit den Downloads.
Kann mir bitte jemand Helfen?
Mein System:
Joomla: 3.5.1
PHP: 5.6
VM: 3.0.16
Plugin: istraxx_plgvm2_3_istraxx_download_2.4.8
Beste Grüße Tommy