Bestätigungsmails kommt mal an und mal nicht ?!?!?!?!

Im Backend von Joomla kannst Du unter "Systeminformationen" nachsehen, welche PHP Einstellungen bei Dir auf dem Webspace vorliegen. Wichtig ist jetzt der Wert für "memory_limit". Dieser sollte nicht unter 128M (= 128 Megabyte) liegen. Besser wären sogar 256M. memory_limit bedeutet die maximale Größe von Arbeitsspeicher für die Ausführung von Skripte. Wir hatten schon einige Male, dass dieser Speicher im Einzelfall zu niedrig durch den Hoster gesetzt bzw. verfügbar war, so dass dann keine Mails versendet wurden.

Wenn es aber andererseits (auch) darum geht, dass die Emails nur zeitverzögert übermittelt werden, dann sollte das einmal mit dem Hoster abgeklärt werden. Er kann ggf. den Grund für eine zeitverzögerte Zustellung über seine(n) Mailserver finden und ggf. auch beheben.

Das kannst Du entweder
- von Deinem Hoster ändern lassen (für den Fall, dass man es selbst nicht ändern kann)
- im Kundenmenü Deines Hosters die Änderung vornehmen (es wird vmtl. Einstellungen dafür geben)
- per php.ini eine Anweisung auf den eigenen Webspace dazu setzen

Wie gesagt im ersten Klammerzusatz, nur wenn der Hoster das ermöglicht.

100M sind m.E. nicht wirklich ausschlaggebend dafür, dass es zum Nicht-Versand von Mails kommt.

Bitte überprüfe noch mal Deine Angaben oben in deiner ursprünglichen Frage, ob wirklich generell nur zeitverzögert oder auch gar keine (!) Mails versendet werden.

Du hast von einer sehr alten Virtuemart-Version das Update gemacht. Überprüfe diesbezüglich einmal, welche Einträge Du unter "Bestellstatus" im Backend von sehen kannst. Dort sollten u.a. auch Pending (P) und Durch den Kunde bestätigt (U) vorhanden sein. Wiederum in der Konfiguration kann man dann unter "Mails" einstellen, bei welchem Status jeweils eine Mail rausgehen soll.

Zieh Dir einmal die Starter-Edition: Willkommen bei Virtuemart-Demo-Shop - Starter Edition Dort auf Download und dann die Starter Edition für Joomla 3 und Virtuemart 3 auswählen.

Installiere Dir die Starter Edition irgendwo (geht auch lokal mit z.B. XAMPP).

Vergleiche die angelegten Zahlungsarten, Bestellstatus, Einstellungen in der Virtuemart-Konfiguration unter "E-Mails". Vmtl. fehlt Dir bei Deiner eigenen Installation der Bestellstatus "Vom Kunden bestätigt". Lege diesen Bestellstatus bei Dir selbst neu an, mit den gleichen Einstellungen wie in der Starter Edition zu sehen.

Anschließend teste einmal damit und berichte bitte, ob sich dann was geändert hat.

Falls es sich um Deinen produktiven Shop handelt, solltest Du vielleicht überlegen, von diesem eine Kopie als Testinstallation zu installieren.

Hallo Beate,

für Joomla und einen gut funktionierenden Shop, sind serverseitig gewisse Grundvoraussetzungen erforderlich, welche natürlich auch mit etwas Kosten verbunden sind.

Welches Paket von den angegebenen nutzt Du? Ich selbst musste vor Jahren ebenfalls etwas mehr Pinke Pinke pro Monat investieren, um in den Genuss eines funktionierenden Shops zu gelangen.

Gruß Faro

Zitat von nissepuk

Ich habe Joomla 2.5.28 und Virtuemart 2.6.22 (wobei ich das erst vor 1 Stunde soweit upgedatet hatte vorher lief noch 2.0.24) aber das Problem ist das gleich geblieben. Mal kommt es an, mal nicht.

Dann tippe ich auf den Hoster, welcher Änderungen am Server oder an der PHP-Version vorgenommen hat. Dazu würde ich über den Support den Hoster zu diesem Problem kontaktieren.
VirtueMart selbst schließe ich an dieser Stelle mal aus, da der Mailversand mit den richtigen Einstellungen funktioniert.

P.S. 1,99 EUR im Monat sind nicht wirklich viel. Es mag sein, dass VirtueMart seit 2013 unter VM2.0.24 funktioniert hat.

Wichtig: hast Du das Sicherheitsupdate um Weihnachten 2015 auf J 2.5.29 durchgeführt?

Gruß Faro

Servus,

Domaingo wurde scheinbar vor kurzem von Domain Factory aka Host Europe übernommen, kann sein, dass da einiges umgestellt wurde.

Ich kenne ein paar Shops, die auf Paketen für 4 Euro bei Host Europe oder 1und1 laufen. Die laufen, aber das sind nur Shops, die hin und wieder einmal einen Besucher sehen. Das sehe ich als die minimale Mindestanforderung an.

Für 12 bis 15 Euro im Monat bekommt man einen Virtual Server mit zigfach mehr zugesicherten Resourcen. Da hat man 1 oder 2 GB Arbeitsspeicher, statt 32 oder 64 oder mal 128 MB, die es bei einem 4 Euro-Paket gibt. Wenn bei 2 Euro im Monat nur 15 MB zur Verfügung gestellt werden, dann ist es ein Wunder, dass der Shop überhaupt so lange lief. Das ist ein Server mit wahrscheinlich mindestens 200 anderen Seiten und Shops. Da muss nur mal ein kleines Bildchem in der PDF-Rechnung stecken und man ist gleich mit dem Doppelten über diesem Wert (wenn gerade nur ein Kunde online ist).

Also ganz klare Empfehlung, einen Hosting-Vertrag mit mindestens 128 MB zugesichertem Speicher, oder gleich den Schritt gehen, für die "Ladenmiete", das Schaufenster des E-Geschäfts, ein wenig tiefer in die Tasche zu greifen. Was kostet ein Server, der keine Probleme macht dann? Soviel wie einmal für eine Person Pizza bestellen, einmal in zwei Montan ins Restaurant gehen oder eine Woche der durchschnittlichen Telefonrechnung?

Wenn man die verlorenen Kunden rechnet, wenn der Shop lahm ist und die eigene investierte Zeit, dann sind die zusätzlichen zehn Euro plötzlich sehr günstig.

Heute mal etwas direkter
Stefan

Bist Du jemand, der selbst einen Shop betreibt und wirklich darüber nachdenkt: "Wenn ich jemals wieder einen machen werde..." oder bist Du jemand, der hier als Dienstleister für jemand anderes einen Shop erstellt (hat)?!

Der Grund für meine Frage: Wenn Ersteres, dann ok. Wir beraten und helfen sehr gerne, gar keine Frage. Aber wenn Zweiteres, dann fühle zumindest ich mich jetzt ein bisschen "verulkt". Denn als Dienstleister gehört es zwingend zu den Grundpflichten dazu, sich mit der Webspace-Umgebung eines Kunden auseinanderzusetzen und selbständig (zeitnah) Klärung über den Hoster herbeizuführen, völlig unabhängig von Joomla und Virtuemart, jedoch im Interesse des Kunden.

Es ist unerheblich, ob der Shop "einfachster" Art ist, was Virtuemart selbst betrifft. Im vorliegenden Fall ist festzustellen, anhand deiner bisherigen Informationen, dass der Mailserver beim Hoster geklemmt haben dürfte.

Darüber hinaus ist neben dem memory_limit auch - je nach verwendeten Erweiterungen in der Installation - auch durchaus die verwendete PHP-Version nicht außer Acht zu lassen.

Gut. Es lag also gemäß Deiner Rückmeldung wohl am Mailserver des Hosters. Danke für die Rückmeldung.