Hallo community,
eine Frage an all die die einen Shop betreiben. (joomla und VM alles aktuell, auch keine wilden Plugins oder Extensions am laufen, ich denke das spielt in Bezug auf die Frage auch keine Rolle)
Was macht ihr mit abgebrochenen Bestellungen? Ich vermute Probleme mit PayPal (entweder beim Käufer oder PayPal itself), denn nach 7 Versuchen hat der Kunde es geschafft zu bestellen und zu bezahlen, demnach habe ich jetzt 6 Bestellungen im System hängen. Wäre nicht weiter schlimm, wenn es die letzten wären. Ich würde die Bestellnummer zurücksetzten und weiter gehts, ABER dazwischen wurden 2 weitere Bestellungen erfolgreich getätigt und abgewickelt.
Um was es mir eigentlich geht ist die Lücke in dem Bestell-Nummernkreis. Lösche ich die abgebrochenen Bestellungen, könnte man sich fragen warum gelöscht, weil vor allem dann die Rechnungsnummern auch nicht mehr fortlaufend sind. (ist ja jetzt schon der Fall) Lösche ich sie nicht, könnte ich zumindest plausibel erklären wo die Lücke herkommt.
Ich habe sie jetzt erstmal als Abgebrochen weiterhin in der Bestellliste.
Hat da jemand Erfahrung ??? bzw weiß ob das zum Problem werden kann? Und wenn ja wie man es vermeiden könnte
Danke
Joerg