Hallo Manfred,
die Antwort hilft schon, das Problem einzugrenzen.
Nun kann ich meinen Kommentar über die Qualität von Templatemonster-Templates wieder anbringen, wie Du richtig vermutet hast.
Ich mache das aber nicht, um Dich zu ärgern. Wirklich alle Templates, die ich bisher von dem Laden gesehen habe, sind vom Code her veraltet, weil sie nur auf Aussehen verkauft werden, und nicht auf Funktion. Einmal mit einem alten Standardgerüst gebaut, aufgehübscht, und dann vergessen, auf zum nächsten neuen toll aussehenden Template, das ist das Motto dort. Für ein Template für den Zahnarzt mag das auch ok sein.
Ich verstehe das mit den finanziellen Mitteln auch, man möchte nicht sein hart verdientes Geld nur verdienen, um den Online-Shop zu bauen oder zu reparieren und am Ende zahlt man gar noch drauf.
Deshalb empfehle ich die Templates von VirtuePlanet seit Jahren. Einmal gebaut, kosten die alle Jahre zwar 50 Dollar, um sie aktuell zu halten, dafür klickt man sich aber in einer Minute durch das Update. Mit selbstgebauten Templates aus dem Joomla Template Protostar geht das ähnlich, ist allerdings dann mit etwas mehr Wissen verbunden.
In Deinem Fall würde ich Dir raten, den Shop auf einer Testinstallation zu spiegeln, und dort ein wenig zu probieren, ob das Update nicht doch irgendwie funktioniert. Die Fehlermeldungen von Joomla einschalten und dann findet sich da sicher etwas, das Du hier posten kannst.
Mit komischen Erweiterungen meinte ich nicht Deinen Shop spezifisch, ich sehe nur öfters, dass zahlreiche Erweiterungen installiert werden, die nur ausprobiert werden, evtl. auch weil sie umsonst sind. Dann braucht man diese nicht und sie werden liegen gelassen. Da sammelt sich dann viel unnötiger Code an, der im schlechtesten Fall mit anderen Funktionen kollidiert, oder irgendwann mit neuen PHP-Versionen nicht läuft, oder alte Sicherheitslücken mitschleppt.
Die Empfehlung dazu lautet einfach. Nur die Erweiterungen installieren, die man wirklich braucht.
Testen darf man die natürlich, wenn sie aus vertrauenswürdiger Quelle stammen, aber am besten erst in einer parallelen Installation mit eigenem Web-Verzeichnis und Datenbank.
Ich versuche hier nur einen Weg aufzuzeigen, wie gesagt, ich will Dich nicht ärgern und kann das nachvollziehen, wie das ist, wenn man eigentlich auf anderen Baustellen arbeitet, wie wir im Sauerland sagen.
Grüße
Stefan