VirtueMart 3.6.8 doppelte Mailbestätigungen

@Johan Deine Bestellbestätigung hat das Kürzel P, das steht normalerweise für Pending.

Dieser Status ist für Bestellungen, die abgebrochen wurden, allerdings wurde schon eine Zahlungsart ausgewählt, was das Pending triggert.

1. P sollte also eher "In Bearbeitung" oder "Kauf abgebrochen" sein.
2. Danach kannst Du "Dein Pending" angeben, würde ich aber nicht "Pending" nennen, das ist verwirrend, eher "Keine Bestätigungsmail".
3. Hier gibst Du z. Bsp. den ersten Status an, der eine Bestätigungsmail bekommen soll. Dieser Status wird dann in der Konfig unter Kasseneinstellungen als erster Status für eine Bestellbestätigung gewählt.

Und bitte mal auf die Sortierung achten, die kann man am Ende der Zeile für Bestellstatusse jeweils eintragen P - 1, neuesP - 2, C - 3 usw.

Hope it helps
Stefan

Hi Stefan,

hab es mal komplett geändert (siehe Bild im Anhang) aber es hat KEINEN Effekt. Nach wie vor kommt die Bestellbestätigung doppelt beim Kunden an. Ist auf dem Testserver genau wie im richtigen Shop.

Nur zur Info: VirtueMart 2.6.10, Joomla 2.5.27, am Template liegt es nicht, passiert auch im Beez5

Die Reihenfolge der Sortierung kann ich NICHT Ändern, ich bekomme folgende Fehlermeldungen:

vmError: TableOrderstates is missing cid information !
vmError: VmModel move

viele Grüße

Bestandsveränderung ist immer auf verfügbar? an deiner STelle würde ich einfach mal die Standard daten nehmen. und nochmals Pending bedeuted schwebend, also in Bearbeitung. Der Kunde will zu diesem Zeitpunkt keine Bestätigung. Wir haben das Pending jetzt rausgenommen in vm3, bekommt nur noch der shopowner, wenn er es wünscht.

Wie bereits zuvor beschrieben, die Buchstaben sind wichtig. P für Pending ist ein Zustand, der auftritt, wenn eine Bestellung nicht abgeschlossen wurde, aber schon eine Zahlungsweise im Warenkorb ausgewählt wurde. Wenn Pending in einem anderen Sinn verwendet wird, kann das zu diesem Problem führen. In dem Fall, Pending wieder Pending sein lassen. Einen neuen Bestellstatus erstellen, der nach P kommt, und den alten Namen von P trägt. Dann in der VM-Konfig Mails erst ab dem neuen Status angeben. P muss der erste Status sein, Versandt (ich glaube S) immer der letzte. Bitte auf die Buchstaben achten. Dazwischen eine logische Reihenfolge, die man rechts mit den Zahlen einstellen kann, und dann funktioniert das. Sicherlich ist es auch möglich, herauszufinden, was genau geändert wurde, aber die Zeit dafür ist mir gerade nicht. Als das Problem bei mir auftrat, waren es im Grunde nur zwei Klicks, weil meine Bestellstatusse einfach gehalten sind. Hope it helps Stefan

Zitat von flor1946

Aber auf diesen zweiten Staus "neu Pending" kann erst nach manueller Statusänderung ein mail verschickt werden!!!???

Ja und da ist der Fehler. Das sollte auf "confirmed by shopper" stehen. Zufälligerweise einen OPC installiert?

Bei deinem Payment, da stellst du ein, welcher Orderstatus genutzt wird.

Super,
danke .. jetzt lüppt es bei mir auch

Zitat von flor1946

Super, vielen Dank Milbo
Nachdem ich auch in der Zahlungsart in der Konfiguration die richtige Angabe in "Bestellstatus für noch ausstehende Zahlungen" mit dem neuen Bestellstatus (ungleich P) gefüllt habe, funktioniert jetzt alles bestens! Habe irgendwie die Konfiguration in der Zahlungsart immer übersehen ... sorry.

Ja das ist mistig. Es liegt daran, dass es eben Sinn macht verschiedene Orderstati je nach Payment zu nutzen. Man überlege nur Vorkasse/Überweisung, per Nachnahme, Kreditcart, paypal und ähnliches.

Bei Vorkasse wartet man bis das Geld da ist und verschickt dann.
Bei Nachnahme verschickt man gleich.
Bei Kreditkarte üblicherweise gleich
Bei Paypal erst wenn das Geld angekommen ist, aber wird automatisch umgestellt.

Daher leider etwas unübersichtlich.

Jaaaaaa, endlich, nach doch so langer Zeit, eine so einfache Lösung....Danke, klappt jetzt auch bein uns

Wir sind auf der Testseite Clever, smart, super!, mit Joomla 2.5.27 und VM 2.6.12.2 und benutzen nur das Standard Payment Plugin. Seit dem update auf 2.6.6 kämpfen wir mit den gleichen Problemen wie obenstehend:

-Der Kunde und wir als Verkäufer erhalten pro Bestellung zwei fast identische E-Mails
-Jeweils im ersten Mail fehlt die Angabe von Versandart und Zahlungsart, das zweite Mail ist ok.
bzw

-Die Bestellungen werden im Shop aber nur einmal erfasst
-Wir haben wie oben beschrieben den Bestellstatus geändert, in der VM Konfiguration/Kassen-Einstellungen/Standard-Bestellstatus für E-Mail an Käufer und Verkäufer entsprechend eingestellt und den Buchstaben im Standard Payment Plugin geändert, siehe Printscreens:

Der Shop verhält sich aber trotzdem wie folgt:
-Steht im Plugin ein P, werden zwei Mails verschickt (wie oben beschrieben), unabhängig von der Einstellung in der VM Konfiguration
-Steht im Plugin das U=Bestellt (oder irgend ein anderer Status), werden gar keine Mails verschickt.
-Egal welche Plugin-Einstellung gemacht ist, werden alle eingehenden Bestellungen mit Status "P=Pendent" klassifiziert

Wir haben jetzt alles mögliche ausprobiert, haben auch versucht, uns durch die englischen Foren durchzuwursteln, aber jetzt sind wir am Ende unseres Lateins und jegliche Hilfe ist sehr, sehr willkommen.

Liebe Grüsse aus der Schweiz, superfinkli

Hallo superfinkli,

hast Du dich eventuell verschrieben? ein Update auf 2.6.6 ist keine VM-Erweiterung nach oben, wenn Du schon bei 2.6.12.2 warst?

Oder meinst Du eine andere Erweiterung?

Gruß Faro

Sorry, missverständlich geschrieben. Wir haben von ursprünglich 2.6.6, das problemlos lief, auf 2.6.12.2 ge-updated. Ich glaube, das Problem mit den doppelten E-Mails fing mit 2.6.8 an... Wenn du irgendeine Idee dazu hast, wäre sie sehr geschätzt.

Liebe Grüsse, Superfinkli